Điều Khoản Và Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng Sdodet

Tài liệu này ("Điều khoản và Điều kiện") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa Sdodet ("chúng tôi", "nền tảng") và người dùng ("bạn", "người chơi", "thành viên") khi sử dụng website sdodet.app, ứng dụng di động Sdodet và các dịch vụ liên quan.

Trong văn bản này, một số thuật ngữ được sử dụng với ý nghĩa như sau:

• "Tài khoản" — hồ sơ cá nhân mà người chơi tạo ra để sử dụng dịch vụ Sdodet.
• "Số dư" — tổng tiền trong tài khoản Sdodet của bạn, bao gồm cả tiền nạp và tiền thưởng đủ điều kiện rút.
• "Vòng cược" — điều kiện đặt cược tối thiểu cần hoàn thành trước khi rút tiền thưởng.
• "KYC" — quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer) theo yêu cầu pháp lý.
• "Hoạt động bất thường" — hành vi đặt cược bị xác định là nhằm lạm dụng hệ thống hoặc vi phạm quy định.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng nền tảng Sdodet từ bất kỳ thiết bị nào, kể cả máy tính, điện thoại di động và máy tính bảng.

Để được phép tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ cá cược tại Sdodet, người chơi phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật hiện hành.
• Không thuộc danh sách bị hạn chế hoặc cấm tham gia cờ bạc bởi bất kỳ cơ quan pháp lý nào.
• Không phải là nhân viên, đại lý, nhà cung cấp hoặc người thân trực tiếp của nhân viên Sdodet.
• Không đang trong chương trình tự loại trừ (self-exclusion) đăng ký với Sdodet.

Sdodet có quyền yêu cầu bằng chứng xác minh độ tuổi và danh tính bất kỳ lúc nào. Tài khoản được lập bởi người chưa đủ 18 tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ số dư bị hoàn lại sau khi xác minh.

Mỗi người chơi chỉ được phép đăng ký và sở hữu một tài khoản Sdodet duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản với cùng thông tin cá nhân, số điện thoại, địa chỉ IP hoặc thiết bị được coi là vi phạm nghiêm trọng.

Khi đăng ký, người chơi cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi. Các thông tin bắt buộc gồm: họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và phương thức thanh toán hợp lệ.

Người chơi chịu hoàn toàn trách nhiệm về:

• Bảo mật mật khẩu và mã OTP của tài khoản.
• Mọi hoạt động xảy ra trong tài khoản của mình, kể cả khi bị người khác truy cập trái phép nếu lỗi xuất phát từ việc không bảo mật thông tin.
• Thông báo ngay cho Sdodet khi phát hiện tài khoản bị truy cập bất hợp pháp qua email support@sdodet.app.

Sdodet chỉ chấp nhận giao dịch bằng Đồng Việt Nam (VND). Các phương thức thanh toán được hỗ trợ bao gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại.

Nạp tiền: Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tức thì hoặc trong vòng tối đa 5 phút. Sdodet không thu phí nạp tiền. Mức nạp tối thiểu là 50.000 ₫. Mức nạp tối đa trong một ngày là 500.000.000 ₫ trừ khi có thỏa thuận riêng với tài khoản VIP.

Rút tiền:

• Yêu cầu rút tiền qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay): xử lý trong 5–15 phút.
• Yêu cầu rút tiền qua chuyển khoản ngân hàng: xử lý trong 15–60 phút vào giờ hành chính.
• Mức rút tối thiểu mỗi lần: 100.000 ₫.
• Sdodet có thể yêu cầu xác minh KYC trước lần rút tiền đầu tiên hoặc khi số tiền rút vượt ngưỡng nhất định.

Tài khoản nhận tiền rút phải trùng tên với chủ tài khoản Sdodet. Sdodet không chịu trách nhiệm nếu người chơi cung cấp sai thông tin tài khoản nhận tiền.

Khi người chơi xác nhận đặt cược tại Sdodet, lệnh cược được coi là chính thức và không thể hủy trừ khi hệ thống phát sinh lỗi kỹ thuật được Sdodet xác nhận.

Kết quả cược được xác định dựa trên:

• Cá cược thể thao: Kết quả chính thức từ ban tổ chức giải đấu tương ứng. Trong trường hợp có mâu thuẫn, kết quả được công bố bởi liên đoàn cấp cao nhất có thẩm quyền sẽ được áp dụng.
• Tài xỉu: Kết quả từ bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định và có thể xác minh qua mã hash mỗi ván.
• Lô đề: Kết quả xổ số do Công ty Xổ số kiến thiết nhà nước công bố chính thức.

Sdodet có quyền hủy bỏ hoặc điều chỉnh kết quả cược trong các trường hợp: lỗi kỹ thuật nghiêm trọng, thông tin sai lệch rõ ràng được đưa vào hệ thống, hoặc sự kiện bị hủy/hoãn không có kết quả chính thức trong vòng 72 giờ.

Sdodet cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi khác nhau. Mỗi chương trình có điều kiện riêng được công bố rõ ràng tại trang Tiền thưởng. Người chơi có trách nhiệm tự đọc và hiểu điều kiện trước khi tham gia.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi khuyến mãi:

• Mỗi người chơi chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp — phải hoàn thành vòng cược trước.
• Các cược đặt với tỷ lệ dưới 1.50 (châu Âu) thường không được tính vào vòng cược khuyến mãi.
• Sdodet có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.
• Chương trình khuyến mãi có thể được sửa đổi hoặc kết thúc bất cứ lúc nào — thông báo sẽ được gửi trước ít nhất 24 giờ.

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng nền tảng Sdodet:

• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc lách quy định.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot hay script để đặt cược.
• Cố tình khai thác lỗi hệ thống để trục lợi — bất kỳ khoản thắng cược nào từ lỗi kỹ thuật đều bị coi là vô hiệu.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng Sdodet cho các hoạt động tài chính bất hợp pháp.
• Hành động, ngôn ngữ xúc phạm, đe dọa nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.
• Chia sẻ thông tin tài khoản với người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.
• Đặt cược với mục đích thao túng tỷ lệ hoặc phối hợp với bên thứ ba để trục lợi bất chính.

Tùy theo mức độ vi phạm, Sdodet có thể áp dụng các biện pháp: cảnh báo chính thức, tạm khóa tài khoản, tịch thu tiền thưởng, đóng tài khoản vĩnh viễn hoặc chuyển hồ sơ cho cơ quan pháp luật.

Sdodet cung cấp nền tảng với mức độ ổn định tối đa (uptime cam kết 99.8%/năm), nhưng không thể đảm bảo dịch vụ hoạt động liên tục tuyệt đối 100% trong mọi trường hợp do sự cố nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý.

Sdodet không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất phát sinh từ sự cố đường truyền internet phía người dùng.
• Quyết định đặt cược do người chơi tự đưa ra — Sdodet không cung cấp tư vấn cá cược.
• Thiệt hại gián tiếp do mất kết nối trong quá trình giao dịch nếu lỗi không xuất phát từ hệ thống Sdodet.
• Hành vi của bên thứ ba (nhà cung cấp thanh toán, nhà cung cấp live casino...) nằm ngoài kiểm soát của Sdodet.

Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ qua email support@sdodet.app. Trước khi đóng, Sdodet sẽ xử lý toàn bộ số dư còn lại (trừ tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) về phương thức thanh toán đã đăng ký.

Sdodet có quyền chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm một hoặc nhiều điều khoản được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin gian dối trong quá trình đăng ký hoặc xác minh KYC.
• Nghi ngờ hoặc xác định có hoạt động rửa tiền hay gian lận tài chính.
• Tài khoản không có hoạt động nào trong 24 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Khi tài khoản bị đóng do vi phạm, Sdodet có quyền giữ lại phần tiền thưởng và phần thắng cược liên quan đến hành vi vi phạm. Số dư tiền nạp hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất điều tra.

Sdodet có quyền cập nhật Điều khoản và Điều kiện này bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng qua:

• Email đăng ký tài khoản (ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực).
• Thông báo đẩy trên ứng dụng Sdodet.
• Banner thông báo trên trang chủ sdodet.app.

Sau khi thông báo, nếu người chơi tiếp tục sử dụng dịch vụ thì được coi là đã đồng ý với các thay đổi. Nếu không đồng ý, người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Nếu có bất kỳ câu hỏi, khiếu nại hay tranh chấp nào liên quan đến điều khoản này hoặc trải nghiệm sử dụng dịch vụ Sdodet, người chơi có thể liên hệ qua:

• Email: support@sdodet.app (thời gian phản hồi tối đa 24 giờ trong ngày làm việc).
• Live chat: Trực tiếp trên app Sdodet, hoạt động 24/7.

Sdodet cam kết xử lý mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được đầy đủ thông tin. Trường hợp phức tạp cần điều tra thêm có thể kéo dài tối đa 14 ngày — Sdodet sẽ thông báo rõ tiến độ xử lý.

Nếu tranh chấp không được giải quyết thỏa đáng qua hỗ trợ nội bộ, người chơi có quyền yêu cầu Sdodet chuyển hồ sơ lên cơ quan quản lý cấp phép để phân xử theo quy trình độc lập.